一、考查目標
(一)準確識記管理心理學(xué)基礎知識。
(二)準確、恰當地使用管理心理學(xué)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，正確理解和掌握學(xué)科的管理心理學(xué)的基本概念、基本理論、方法和工具。
(三)能夠運用有關(guān)原理、方法和工具，分析和解釋現實(shí)管理問(wèn)題中的有關(guān)管理心理現象以及解決某些實(shí)際問(wèn)題。
(四)能夠結合特定的國內外社會(huì )、生活和文化背景，認識和評價(jià)有關(guān)管理心理學(xué)理論問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題。
二、考試形式
(一)試卷滿(mǎn)分及考試時(shí)間
本試卷滿(mǎn)分為100分，考試時(shí)間為90分鐘。
(二)答題方式
答題方式為閉卷、筆試。
(三)題型結構
本試卷主要題型為名詞解釋、單項選擇題、簡(jiǎn)答題、材料分析或論述題等。
三、考查范圍
(一)管理心理學(xué)的研究對象、任務(wù)與方法
1、管理心理學(xué)的研究對象
2、管理心理學(xué)的內容體系
3、管理心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)及其與鄰近學(xué)科的關(guān)系
4、管理心理學(xué)的研究方法
(二)管理心理學(xué)的發(fā)展及西方管理心理學(xué)關(guān)于人性的假設
1、管理心理學(xué)的發(fā)展簡(jiǎn)史
早期文明與工業(yè)化前后的管理;古典管理理論的形成;工業(yè)心理學(xué)的誕生;人際關(guān)系理論的產(chǎn)生;現代“管理科學(xué)”學(xué)派。
2、西方管理心理學(xué)人性假設
經(jīng)濟人假設;社會(huì )人假設;自動(dòng)人假設;復雜人假設。
(三)認知的個(gè)別差異與管理
1、一般知覺(jué)過(guò)程
知覺(jué)的概述;知覺(jué)的特性;影響知覺(jué)的因素。
2、社會(huì )知覺(jué)(社會(huì )認知)
社會(huì )知覺(jué)的含義、種類(lèi);影響社會(huì )知覺(jué)的因素及社會(huì )認知障礙的克服。
3、自我知覺(jué)
自我知覺(jué)的含義;自我知覺(jué)的構成要素;自我知覺(jué)的形成;自我知覺(jué)的誤區與管理。
(四)個(gè)性差異與管理
1、能力的差異與管理
能力的含義、分類(lèi);能力的差異分析;能力的差異與管理。
2、氣質(zhì)的差異與管理
氣質(zhì)的含義;氣質(zhì)學(xué)說(shuō);類(lèi)型及其特征，氣質(zhì)的差異;氣質(zhì)的差異與管理。
3、性格的差異與管理
性格的含義;性格的特征分析;性格的類(lèi)型;性格差異與管理。
4、判斷個(gè)性差異的工具——心理測驗
心理測驗的信度與效度;能力測驗;人格測驗。
(五)個(gè)體行為動(dòng)機與激勵
1、行為與動(dòng)機
人類(lèi)行為的共同特征;動(dòng)機的概念與分類(lèi);動(dòng)機、目標、行為三者的關(guān)系;影響人的動(dòng)機模式的因素;目標設置理論;目標管理。
2、需要概述
需要的含義與特性;需要的種類(lèi)(結構)。
3、激勵的概念與過(guò)程
激勵的含義;激勵的三種模式;激勵原則和方法
4、激勵理論
內容型激勵理論(馬斯洛的需要層次論、奧德弗的“生存、關(guān)系、成長(cháng)”需要理論、麥克萊蘭的成就需要理論、赫茨伯格的雙因素理論);過(guò)程型激勵理論(弗魯姆的期望理論、豪斯的綜合激勵理論、亞當斯的公平理論);行為改造型理論(條件反射的強化理論、歸因理論)。
(六)工作態(tài)度、工作滿(mǎn)意度與管理
1、態(tài)度概述
態(tài)度的含義;態(tài)度的特性;工作滿(mǎn)意度的含義;偏見(jiàn)產(chǎn)生的原因;態(tài)度與工作滿(mǎn)意度的功能。
2、態(tài)度的形成與轉變
態(tài)度形成與轉變的含義、過(guò)程;影響態(tài)度形成與轉變的因素、方法，
3、態(tài)度的形成與轉變的理論
費斯汀格的認知失調理論;海德的P-O-X模型。
4、態(tài)度的測量
態(tài)度量表法;自由反應法;行為觀(guān)察法與生理反應法。
(七)團體行為與管理
1、團體的概述
團體、工作團體和工作團隊的含義;團體的種類(lèi);團體的功能;團體內相互作用過(guò)程的心理分析。
2、團體的凝聚力、士氣和高效率
團體凝聚力的含義;影響團體凝聚力的因素;團體凝聚力與生產(chǎn)效率的關(guān)系;團隊凝聚力的測量。團體士氣的含義;團體士氣與生產(chǎn)效率;團體士氣調查與士氣高低原因。團體規范、團體壓力的含義;團體規范與團體壓力的關(guān)系;團體的高效率。
3、團體的信息與意見(jiàn)溝通
意見(jiàn)溝通的含義、程序、作用、特點(diǎn);意見(jiàn)溝通的方式(或種類(lèi));意見(jiàn)溝通網(wǎng)絡(luò );意見(jiàn)溝通的障礙及解除。
4、團體的人際關(guān)系
人際關(guān)系的含義、類(lèi)型、行為模式、“PAC”模型分析;影響人際關(guān)系的因素;人際關(guān)系的測量;人際關(guān)系的障礙的原因;改善人際關(guān)系的原則、方法。
5、團體的決策
決策的含義、過(guò)程、類(lèi)型、影響因素;決策理論和組織層次(西蒙的行為決策理論、“智能框架”理論);團體決策的利弊。
6、團體的競爭、合作與沖突
競爭、合作的含義;競爭、合作與效率;團體內的競爭、合作與團體間的競爭;團隊沖突含義、過(guò)程、原因及團體沖突中的變異心理分析;解決團體沖突的的原則、策略、方法。
(八)組織行為與管理
1、兩種組織觀(guān)念及其比較
傳統組織觀(guān)念;現代組織觀(guān)念;馬克思韋伯的古典組織理論;斯科特的新古典組織理論;現代組織理論(霍曼斯模型、利克特的組織模型，卡恩的“重疊角色組”模型、彼德圣吉的學(xué)習型組織);現代開(kāi)放系統的組織理論與傳統閉合系統的比較;現代社會(huì )組織結構的內容、特點(diǎn)及管理原則。
2、組織管理的兩個(gè)重要基石——組織設計與工作設計
組織結構的含義、主要變量;組織結構形式;組織結構層次與管理幅度;工作設計的含義、發(fā)展階段、原則。
3、組織變革(組織改革)
組織變革的含義、目的、動(dòng)力;組織變革的過(guò)程、程序、系統模式、方法;組織變革的阻力;組織變革阻力的克服。
4、組織發(fā)展
組織發(fā)展的含義、特點(diǎn);組織發(fā)展的原則、內容。
5、組織氣氛、組織形象和組織文化建設
組織氣氛的含義、意義;組織形象評估與CI戰略;組織文化的含義、結構、作用;組織文化建設。
(九)領(lǐng)導行為與管理
1、領(lǐng)導與領(lǐng)導者
領(lǐng)導的含義、類(lèi)型、功能;領(lǐng)導與管理的關(guān)系;現代領(lǐng)導體制的發(fā)展。
2、領(lǐng)導的素質(zhì)、結構與影響力
領(lǐng)導者的素質(zhì);合理的領(lǐng)導結構;領(lǐng)導的影響力及提升策略。
3、領(lǐng)導理論研究
領(lǐng)導的特質(zhì)(或性格)理論;領(lǐng)導的行為理論;領(lǐng)導的作風(fēng)理論;情勢理論(或權變理論)
4、領(lǐng)導者的選擇、考查與測評
領(lǐng)導人才的選擇原則和標準、選擇流程與方法;領(lǐng)導人才選擇中的心理障礙;領(lǐng)導者考評的目的與作用、原則、方法。
(十)員工的心理衛生與健康
1、心理衛生與保健
心理衛生、心理健康的含義;心理健康的標準;心理健康者的特點(diǎn)，
2、員工的心理緊張(應激)與松弛
應激的實(shí)質(zhì);應激產(chǎn)生的原因及評定;應激的減緩與松弛的方法，
3、情緒與身心健康
正常的情緒及功能;不良情緒及危害;健康情緒的條件;不良情緒的調節。
4、挫折與心理衛生
挫折的產(chǎn)生及原因分析;挫折后的行為反應;適應與防衛
5、員工心理疾病的咨詢(xún)、預防及治療
主要心理疾病;心理咨詢(xún)的原則與方法;心理疾病的預防、治療。
四、參考書(shū)目
1、《現代管理心理學(xué)》(第五版)，程正方主編，北京師范大學(xué)出版社，2015年;
2、《管理心理學(xué)》(第四版)，盧盛忠主編，浙江教育出版社，2008年。
