學(xué)科、專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：120203旅游管理
復試科目名稱(chēng)：旅游學(xué)綜合、旅游管理學(xué)
旅游學(xué)綜合
旅游學(xué)基礎
考試范圍
1.旅游學(xué)科的性質(zhì)及其研究方法
考試內容：旅游學(xué)科的性質(zhì);旅游學(xué)科發(fā)展歷程;旅游學(xué)科研究對象;旅游學(xué)科研究方法。
考試要求
(1)理解旅游學(xué)科的性質(zhì);
(2)了解旅游學(xué)科發(fā)展歷程;
(3)了解旅游學(xué)科研究對象和方法。
2.旅游的產(chǎn)生與發(fā)展
考試內容：人類(lèi)旅行活動(dòng)的產(chǎn)生;中外古代旅行活動(dòng)概況及其類(lèi)型;近代旅游的產(chǎn)生及其特征;現代旅游產(chǎn)生的背景;現代旅游的特點(diǎn)與類(lèi)型。
考試要求
(1)了解人類(lèi)旅行活動(dòng)產(chǎn)生的條件;
(2)掌握中國古代旅行活動(dòng)概況及其類(lèi)型;
(3)掌握近代旅游業(yè)誕生的社會(huì )背景、標志性事件、近代旅游業(yè)的特征;
(4)掌握現代旅游業(yè)發(fā)展的背景，現代旅游的特點(diǎn)、類(lèi)型;
(5)了解未來(lái)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢;
(6)理解人類(lèi)旅游活動(dòng)與社會(huì )經(jīng)濟、科技、文化發(fā)展間的關(guān)系。
3.旅游的概念、性質(zhì)和特點(diǎn)
考試內容：旅游的定義;旅游相近術(shù)語(yǔ);旅游活動(dòng)的性質(zhì);旅游活動(dòng)的類(lèi)型與劃分依據;旅游活動(dòng)的特點(diǎn)。
考試要求：
(1)了解旅游定義類(lèi)型，不同角度旅游定義的目的及其優(yōu)缺點(diǎn)，熟悉旅游的艾斯特(AIEST)等國際定義;
(2)理解旅游和與旅游相近的術(shù)語(yǔ)間的異同點(diǎn);
(3)理解并掌握旅游活動(dòng)的性質(zhì);
(4)了解劃分旅游活動(dòng)的依據及其類(lèi)型;
(5)理解并掌握旅游活動(dòng)的特點(diǎn)。
4.旅游活動(dòng)的主體：旅游者?
考試內容：旅游者的定義;可自由支配收入;可自由支配時(shí)間;形成旅游者的客觀(guān)條件;形成旅游者的主觀(guān)條件;旅游動(dòng)機及其類(lèi)型;旅游者的類(lèi)型及其需求特征。
考試要求
(1)了解有關(guān)旅游者的各類(lèi)定義，理解不同定義的目的及其優(yōu)缺點(diǎn);
(2)掌握可自由支配收入、可自由支配時(shí)間的概念;
(3)掌握旅游動(dòng)機及相關(guān)概念、馬斯洛需要層次理論、旅游動(dòng)機的類(lèi)型、影響旅游動(dòng)機的因素;
(4)理解形成旅游者的客觀(guān)、主觀(guān)條件;
(5)熟悉旅游者的類(lèi)型及其劃分標準，了解不同類(lèi)型旅游者的需求特征。
5.旅游活動(dòng)的客體：旅游資源
考試內容：旅游資源的定義;旅游資源的分類(lèi);旅游資源的特點(diǎn);旅游資源的開(kāi)發(fā)與評價(jià);旅游資源的保護。
考試要求：
(1)掌握旅游資源的定義及其特征;
(2)掌握旅游資源的分類(lèi)、各類(lèi)資源的特征;
(3)了解旅游資源定性和定量評價(jià)方法;
(4)熟悉旅游地生命周期理論，熟悉旅游資源開(kāi)發(fā)的原則、主要內容;
(5)熟悉旅游資源保護的原則和基本措施;
(6)理解旅游資源開(kāi)發(fā)與保護間的關(guān)系。
6.旅游活動(dòng)的媒介：旅游業(yè)
考試內容：旅游業(yè)的定義、特點(diǎn);旅游業(yè)的構成;旅游交通;旅游產(chǎn)品。
考試要求：
(1)掌握旅游業(yè)的定義及其與傳統產(chǎn)業(yè)定義間的區別，旅游業(yè)的性質(zhì)與特點(diǎn);
(2)了解旅游業(yè)的構成;
(3)了解旅游交通的類(lèi)型及其特點(diǎn);
(4)掌握旅游產(chǎn)品的定義及其特點(diǎn);
(5)了解國內外旅游新業(yè)態(tài)，如民宿、研學(xué)旅行、旅游融合等。
7.旅游組織
考試內容：旅游組織;國家旅游組織;旅游行政組織;旅游行業(yè)組織;國際旅游組織。
考試要求：
(1)了解旅游組織的涵義、類(lèi)型;
(2)了解政府在旅游經(jīng)濟發(fā)展的作用及其干預旅游經(jīng)濟發(fā)展的動(dòng)機和手段;
(3)了解國內外國家旅游組織設立的形式、職能，理解其存在差異的原因;
(4)了解中國旅游行政組織體系，中國行政管理體制的歷史、現狀及其變革趨勢;
(5)了解國內外旅游行業(yè)組織的功能及其差異的原因;
(6)了解國際旅游組織現狀及其作用;
(7)理解不同類(lèi)型旅游組織在旅游產(chǎn)業(yè)運行中的分工與聯(lián)系。
8.旅游市場(chǎng)
考試內容：旅游市場(chǎng);旅游市場(chǎng)細分;國際旅游市場(chǎng);國內旅游市場(chǎng);出境旅游市場(chǎng);客源市場(chǎng)選擇。
考試要求：
(1)掌握旅游市場(chǎng)的概念和特點(diǎn);
(2)掌握旅游市場(chǎng)細分的概念、旅游市場(chǎng)細分原因及常用旅游市場(chǎng)細分方法;
(3)了解全球國際旅游市場(chǎng)客源及客流的地區分布格局、流動(dòng)規律及其成因;
(4)了解中國入境旅游市場(chǎng)、國內旅游市場(chǎng)、出境旅游市場(chǎng)的現狀與問(wèn)題;
(5)掌握選擇和確立旅游細分市場(chǎng)時(shí)重點(diǎn)考慮的因素。
9.旅游影響
考試內容：旅游的經(jīng)濟影響;旅游乘數效應;旅游的社會(huì )影響;示范效應;旅游的環(huán)境影響;旅游承載力;旅游可持續發(fā)展。
考試要求：
(1)了解旅游對經(jīng)濟的積極影響和消極影響的表現;
(2)理解旅游乘數效應、影響旅游乘數效應的因素;
(3)了解旅游對社會(huì )文化的積極影響和消極影響的表現;
(4)理解旅游示范效應的概念;
(5)理解控制旅游社會(huì )文化影響的措施及其原理;
(6)了解旅游對環(huán)境的積極影響和消極影響的表現;
(7)掌握旅游可持續發(fā)展的概念，含義和內容;
(8)結合實(shí)際，了解我國鄉村旅游扶貧的相關(guān)理論與實(shí)踐。
旅游目的地管理
考試范圍
1.旅游目的地導論
考試內容：旅游目的地的概念;旅游目的地的構成要素;旅游目的地的分類(lèi);旅游目的地系統;旅游目的地發(fā)展的動(dòng)力模型;旅游目的地空間結構。
考試要求：
(1)掌握旅游目的地的概念、構成要素、基本特征、分類(lèi);
(2)了解旅游目的地系統及目的地系統發(fā)展的動(dòng)力模型;
(3)理解旅游目的地的社會(huì )影響如何調控，旅游目的地的功能分區，旅游目的地可持續發(fā)展的目標。
2.旅游目的地管理的理論
考試內容：地方理論的基本內容及其旅游學(xué)涵義;地方理論在旅游發(fā)展實(shí)踐中的應用;
考試要求：
(1)了解旅游目的地管理的相關(guān)思想、理論;
(2)理解地方理論、可持續發(fā)展理論、競爭與合作理論。
3.旅游目的地生命周期
考試內容：旅游目的地生命周期的理論基礎;目的地產(chǎn)品的生命周期;目的地產(chǎn)品生命周期的調控;
考試要求：
(1)掌握旅游目的地生命周期理論的內涵及其運用范圍;
(2)學(xué)會(huì )運用該理論教學(xué)實(shí)踐調查研究，分析具體的旅游目的地生命周期狀況及其現實(shí)反映
4.旅游目的地競爭
考試內容：理論基礎;旅游目的地競爭力影響因素;旅游目的地競爭力分析模型;旅游目的地競爭力評價(jià)。
考試要求：
(1)理解和掌握旅游目的地競爭力的內涵及理論基礎;
(2)了解旅游目的地競爭力的影響因素;掌握C-R模型和D-K模型的異同;
(3)掌握評價(jià)旅游目的地競爭力的IO模型;
(4)掌握旅游目的地競爭力評價(jià)的方法
5.旅游目的地資源與環(huán)境管理
考試內容：旅游目的地資源與環(huán)境管理的必要性和重要性;旅游目的地資源與環(huán)境管理;旅游目的地資源信息化管理;旅游目的地的可持續發(fā)展;旅游目的地資源環(huán)境管理與可持續發(fā)展;
考試要求：
(1)了解旅游目的地資源與環(huán)境的內涵和外延
(2)了解旅游目的地資源與環(huán)境的構成及旅游資源的含義
(3)掌握旅游目的地資源與環(huán)境管理的基礎理論和管理規律
(4)了解旅游目的地資源與環(huán)境管理的方法和手段。
6.旅游目的地規劃與開(kāi)發(fā)
考試內容：旅游目的地規劃與開(kāi)發(fā)的理論基礎;旅游目的地規劃與開(kāi)發(fā)的原則;旅游目的地規劃與開(kāi)發(fā)的內涵;旅游目的地規劃與開(kāi)發(fā)的程序。
考試要求：
(1)了解旅游目的地規劃與開(kāi)發(fā)的理論基礎、內涵和方式，開(kāi)發(fā)的原則;
(2)理解旅游目的地規劃與開(kāi)發(fā)的內容;
(3)掌握旅游目的地規劃與開(kāi)發(fā)的程序和方法;
(4)了解旅游目的地規劃(范圍、類(lèi)型、內容、程序)
7.旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)管理
考試內容：旅游目的地市場(chǎng)分析;市場(chǎng)調研與市場(chǎng)分析的程序與方法;旅游目的地形象策劃與傳播;旅游目的地的營(yíng)銷(xiāo)。
考試要求：
(1)掌握旅游目的地市場(chǎng)分析、調研和營(yíng)銷(xiāo)的基本理論和方法;
(2)了解旅游目的地形象策劃的理論、內涵和方法;
(3)了解旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)的理論和方法;
(4)學(xué)會(huì )運用所學(xué)知識進(jìn)行具體的旅游目的地的市場(chǎng)調研分析、策劃;進(jìn)行旅游目的地的形象策劃與傳播設計;進(jìn)行旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)管理
8.旅游目的地服務(wù)管理
考試內容：旅游目的地接待服務(wù)管理;旅游目的地解說(shuō)服務(wù)管理;旅游目的地商業(yè)服務(wù)管理。
考試要求：
(1)了解旅游目的地服務(wù)管理的內涵、內容和類(lèi)型;
(2)掌握旅游目的地服務(wù)管理的基本原理和方法;
(3)學(xué)會(huì )對具體的旅游目的地的服務(wù)狀況進(jìn)行調研分析
9.旅游目的地項目管理
考試內容：旅游目的地項目設計;旅游目的地經(jīng)營(yíng)項目選擇與價(jià)格制定;不同類(lèi)型旅游目的地項目設計的案例研究。
考試要求：
(1)了解旅游目的地項目的類(lèi)型、特點(diǎn);
(2)掌握旅游目的地項目管理的基本原理、規律和方法;
(3)運用所學(xué)知識對具體的旅游目的地進(jìn)行項目方面的調研、分析與對策建議
10.旅游目的地游客及安全管理
考試內容：旅游目的地游客管理;旅游目的地安全管理;
考試要求：
(1)了解旅游目的地游客及安全管理的理論體系(內涵、內容、特點(diǎn)、因素等);
(2)了解國內外旅游目的地游客及安全管理的成敗案例;
(3)學(xué)會(huì )分析典型旅游目的地游客及安全管理的內容、方式、途徑;
(4)能夠對代表性旅游目的地的游客及安全管理提出對策建議。
