考試科目代碼及名稱(chēng): 814 管理學(xué)

( 一 ) 基本內容

1.管理與管理學(xué)

管理的概念;管理的職能;管理的二重性;管理者的角色與技能;管理學(xué)的研究對象。

2.管理思想的發(fā)展

泰羅的科學(xué)管理的主要觀(guān)點(diǎn)、管理制度、對泰羅制的評價(jià);法約爾的管理 14 項原則;霍桑實(shí)驗的 主要內容及其結論;馬斯洛需要層次理論的主要內容;雙因素理論的主要內容;X、Y 的主要觀(guān)點(diǎn)及其 區別。

3.管理的基本原理

管理原理的主要特征;系統的特征;系統原理的要點(diǎn);人本原理的主要觀(guān)點(diǎn);責任原理的主要內 容;效益的概念與追求。

4.管理道德與社會(huì )責任

有關(guān)道德的幾種觀(guān)點(diǎn);影響道德的因素; 改善道德行為的途徑;企業(yè)社會(huì )責任的體現。

5.決策

決策的定義、類(lèi)型、過(guò)程、影響因素、決策方法 (掌握確定型的量本利分析方法，風(fēng)險型的決策 數法，非確定型的決策原則)。

6.計劃與計劃實(shí)施

計劃的類(lèi)型、編制過(guò)程、目標管理主要內容、滾動(dòng)計劃的主要特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò )計劃技術(shù)的原理及評價(jià)。

7.組織設計

管理幅度與管理層次的關(guān)系;扁平結構與錐形結構的特點(diǎn)與區別;影響管理幅度的因素;組織設 計的影響因素;職能部門(mén)化、產(chǎn)品部門(mén)化、 區域部門(mén)化及直線(xiàn)職能制、事業(yè)部制、矩陣制組織結構的 優(yōu)缺點(diǎn)及適用情況;過(guò)度集權的弊端;分權的標志;分權的途徑。

8.組織力量的整合

非正式組織的特點(diǎn);非正式組織對正式組織的影響;發(fā)揮非正式組織的作用;正確發(fā)揮參謀的作 用。

9.組織變革與組織文化

組織變革目標和內容;組織變革的阻力及其管理;組織變革中的壓力及其管理;組織文化的概念 和基本特征;組織文化的結構與內容;組織文化的功能;塑造組織文化的主要途徑。

10.領(lǐng)導與領(lǐng)導者

領(lǐng)導的涵義和作用、領(lǐng)導方式的基本類(lèi)型、管理方格理論、菲德勒的權變理論。

11.激勵

對激勵含義的理解;激勵理論 (需要層次理論、期望理論、公平理論、強化理論) 的主要內容及 應用。

12.溝通

對溝通概念的理解;溝通類(lèi)型;非正式溝通的特點(diǎn)及其管理;溝通的障礙及其克服。

13.控制

控制的類(lèi)型 (事前控制、事中控制或過(guò)程控制、事后控制)、控制的基本要求、控制過(guò)程。

( 二 ) 滿(mǎn)分分值

試卷滿(mǎn)分為 150 分。

( 三 ) 參考書(shū)目

《管理學(xué)--原理與方法》(第七版)，周三多、陳傳明、賈良定編著(zhù)，復旦大學(xué)出版社，2018.