考試科目代碼：[437]
考試科目名稱：社會工作實務
一、考核目標
(一)要求考生了解社會工作實務的意義，了解個案工作、小組工作、社區工作等實務方法的涵義與適用范圍，了解實務方法的各種工作模式及工作技巧，了解社會行政的內容基本理論與方法。
(二)要求考生掌握社會工作法規與政策的基本內容，考查考生運用社會工作的原理、方法與技術，分析、解決在不同群體服務過程中的實際問題的能力。
二、試卷結構
(一)考試時間：180分鐘，滿分：150分。
(二)題型結構
1、名詞解釋：5小題，每小題5分，共25分。
2、簡答題：5小題，每小題15分，共75分。
3、論述題：1小題，每小題20分，共20分。
4、案例分析題：1小題，每小題30分，共30分。
三、答題方式
閉卷筆試。
四、考試內容
(一)社會工作實務的通用過程模式
1、通用過程模式的基本視角
2、通用過程模式的特點
3、運用通用過程模式應考慮的因素
4、通用過程模式的(四)個基本系統對社會工作實務的作用
(二)社會工作實務的通用過程
1、接案
(1)接案階段社會工作者的主要任務
(2)接案的步驟及核心技巧
(3)影響接案成功的因素
(4)接案應注意的事項
2、預估
(1)預估的目的、任務、特點及原則
(2)預估的基本步驟
(3)預估的主要方法
3、計劃
(1)服務計劃的構成
(2)制訂服務計劃的原則
(3)制訂服務計劃的方法
(4)服務協議的形式
(5)服務協議的簽訂過程及技巧
4、介入
(1)介入的特點
(2)介入的分類
(3)選擇介入行動的原則
(4)直接介入的行動及策略
(5)間接介入的行動及策略
5、評估
(1)評估的目的
(2)評估的作用
(3)評估的類型
(4)評估的方法與技巧
6、結案
(1)結案的類型
(2)結案的任務
(3)結案時服務對象的反應及處理方法
(三)兒童社會工作
1、兒童的需要及問題
2、兒童社會工作的特點
3、兒童社會工作的主要內容
4、兒童社會工作的主要方法
