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光明日報記者 丁一鳴 常河 光明日報通訊員 田超
9月15日，安徽師范大學(xué)新生報到日。一輛接新生“回家”的溫暖專(zhuān)車(chē)，從省內某福利院接來(lái)了大一新生小茹（化名）?？吹阶约旱拇蹭伾弦呀?jīng)鋪好了整潔的臥具，桌上洗漱用品一應俱全，這個(gè)獨自長(cháng)大的小姑娘流下了眼淚：“沒(méi)想到會(huì )有老師專(zhuān)門(mén)接我來(lái)報到，從見(jiàn)到老師的那刻起，我就有家了！”
小茹的個(gè)人情況早在安徽師范大學(xué)給她建檔時(shí)，就已經(jīng)記錄在學(xué)校智慧資助大數據平臺上了。學(xué)校今年共有7位失去父母關(guān)愛(ài)的大一新生，為了讓他們消除異地求學(xué)的后顧之憂(yōu)，校學(xué)生資助管理中心在報到前就已經(jīng)做好了各種準備：免去學(xué)費、發(fā)放生活補助、省內專(zhuān)車(chē)接送、省外買(mǎi)好車(chē)票、備齊生活和學(xué)習用品……
“利用智慧資助大數據平臺，我們能第一時(shí)間生成與困難學(xué)生家庭情況相匹配的資助方案，精準資助早一點(diǎn)送到，學(xué)生與學(xué)校的情感紐帶就能早建立。”該校學(xué)生工作處處長(cháng)邵登輝說(shuō)。
智慧資助，大數據畫(huà)像閃爍人性之光
邵登輝所說(shuō)的“智慧資助大數據平臺”，是由安徽師范大學(xué)自主研發(fā)的數據抓取和分析系統，通過(guò)大數據分析可對所有學(xué)生進(jìn)行全方位畫(huà)像，精準識別困難學(xué)生。
平臺關(guān)聯(lián)了校內學(xué)工、教務(wù)、研究生、總務(wù)等8個(gè)部門(mén)的11個(gè)業(yè)務(wù)系統，通過(guò)學(xué)生填報和系統抓取準確采集所有學(xué)生的家庭經(jīng)濟詳情、日常消費數據、學(xué)業(yè)分數、獎助記錄，以及班級考勤、宿舍門(mén)禁、素質(zhì)拓展、就業(yè)升學(xué)、學(xué)生行為等數據。利用人工智能技術(shù)和層次分析法，設計了9個(gè)二級指標、79個(gè)觀(guān)測點(diǎn)，對采集到的數據信息進(jìn)行綜合分析。
“這個(gè)量化認定指標體系是我們根據多年的學(xué)生工作和困難學(xué)生認定經(jīng)驗反復論證制定的，每個(gè)觀(guān)測點(diǎn)都經(jīng)過(guò)了仔細推敲，做到了既能區分是不是困難學(xué)生，又能認定他們的困難等級。”平臺主要研發(fā)人、該校學(xué)生處副處長(cháng)項家春介紹。
過(guò)去，學(xué)生困難等級認定，往往需要學(xué)生通過(guò)“比慘”來(lái)爭取“同情分”，測評小組成員對學(xué)生家境情況的判定也存在不少主觀(guān)性，既不科學(xué)，也缺乏人性化，甚至無(wú)意中對困難學(xué)生心理造成二次傷害。平臺的上線(xiàn)實(shí)現了精準量化賦分，使這個(gè)充滿(mǎn)主觀(guān)色彩的認定環(huán)節變得更加科學(xué)、公平、公正。
為了驗證平臺畫(huà)像的準確性，該校從2019年開(kāi)始進(jìn)行實(shí)地回訪(fǎng)驗證。每年隨機抽取一市一縣，學(xué)校工作隊駐點(diǎn)一周，通過(guò)走訪(fǎng)居委會(huì )、物業(yè)、鄰居及學(xué)生家庭，開(kāi)展全覆蓋回訪(fǎng)驗證，核查學(xué)生家庭真實(shí)經(jīng)濟狀況，并根據驗證結果對指標體系進(jìn)行修正。數據顯示，平臺認定的精準度高達99.24%。
菜單式資助，“一生一策”精準幫扶
“同學(xué)你好，學(xué)校了解到你目前生活存在困難，向你校園卡打入500元生活補貼，幫助你緩解壓力，希望你能夠安心學(xué)習，取得更好成績(jì)。（校學(xué)生資助管理中心）”這是2019級計信學(xué)院的徐陽(yáng)（化名）在上學(xué)期期末收到的一條短信。起因是智慧資助大數據平臺發(fā)出了徐陽(yáng)同學(xué)的消費異常預警。校學(xué)生資助管理中心金捷老師在收到這條預警提示后，立刻仔細查看了她的消費記錄，發(fā)現在6月5日至6月25日期間，她的單次最高消費額都不超過(guò)5元，總消費額也明顯低于平均水平。經(jīng)過(guò)輔導員了解，原來(lái)徐陽(yáng)為了備戰考研和準備期末考試，停止了校外勤工儉學(xué)，導致經(jīng)濟臨時(shí)困難。核實(shí)情況后，資助管理中心為她提供了“一卡通隱形資助”。
“平臺會(huì )跟蹤分析困難學(xué)生在校消費情況和生活費來(lái)源，實(shí)施消費預警和資助預警，實(shí)現‘一生一策’的精準幫扶。”金捷介紹，全部資助經(jīng)費點(diǎn)對點(diǎn)發(fā)放，不需“自揭傷疤”，不需第三方證明，“總有些懂事的孩子節儉得讓人心疼，我們能做的就是默默幫助他們克服眼前的困難，讓學(xué)生安心把書(shū)讀下去”。
“應急微資助是智慧資助體系中最靈活的一種資助方式。”項家春說(shuō)，大到家庭突發(fā)變故，小到一套考研輔導書(shū)、一張返鄉車(chē)票……應急微資助如一縷陽(yáng)光溫暖著(zhù)困難學(xué)生。
系統完善的“獎、貸、助、補、減”學(xué)生資助系統，加上應急微資助、隱形資助、“暖春、暖冬、暖學(xué)、暖途”四暖相伴資助……智慧資助大數據平臺化身“田螺姑娘”，將黨和政府的溫暖第一時(shí)間送到學(xué)生身邊。據介紹，僅2021年，全校就有2.3萬(wàn)余人次困難學(xué)生獲得各類(lèi)資助2660萬(wàn)元。
成長(cháng)型資助，聚力困難學(xué)生全面發(fā)展
“助困是基礎，困難學(xué)生資助工作的更高境界是助力學(xué)生成長(cháng)成才。”該校黨委書(shū)記胡朝榮表示，相比較而言，由于受家庭經(jīng)濟背景、義務(wù)教育背景、社會(huì )交往背景等影響，經(jīng)濟困難學(xué)生比普通大學(xué)生需要更多的成長(cháng)支持，這就需要學(xué)校在保障型資助的基礎上，更加注重為困難學(xué)生提供個(gè)性化的成長(cháng)指引和提升幫扶。
作為安徽省資助育人探索試點(diǎn)的唯一高校，為了做好“扶智”和“扶志”，安徽師大不斷探索提升成長(cháng)型資助育人模式，設立了11個(gè)大類(lèi)成長(cháng)型支持項目，幫助困難學(xué)生在學(xué)業(yè)導航、學(xué)習培訓、科研創(chuàng )新、社會(huì )實(shí)踐等方面全面發(fā)展提升。
2018級社體專(zhuān)業(yè)本科生蔡張飛曾經(jīng)輟學(xué)打工，飽嘗人間冷暖。進(jìn)入大學(xué)后，通過(guò)平臺的精準資助和成長(cháng)型資助項目引導，他攜筆從戎，建功軍營(yíng)，退役復學(xué)后積極參加各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)，用一顆感恩的心回饋社會(huì )，后被評為“中國大學(xué)生自強之星標兵”?，F在，他已經(jīng)成長(cháng)為學(xué)校的研究生兼職輔導員。
平臺針對他的成長(cháng)經(jīng)歷所定制的志愿服務(wù)社會(huì )實(shí)踐，引導著(zhù)他始終走在感恩反哺、扶貧助困的支教路上。“每一次支教看到孩子們就讓我回想到童年。我漸漸明白，走出鄉村，不是為了遠離鄉村，而是為了感恩鄉村、改變鄉村。”蔡張飛說(shuō)。
學(xué)校創(chuàng )建了面向全體困難學(xué)生的開(kāi)放式教學(xué)與實(shí)踐活動(dòng)平臺——“苔花”勵志班。區別于專(zhuān)業(yè)學(xué)習，“苔花”班更加注重解決困難學(xué)生在生涯規劃、人際交往、心理健康、創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)方面的困惑和難題，實(shí)現全校困難學(xué)生分層分類(lèi)提升型教育的全覆蓋。
“我們要正視家庭經(jīng)濟困難學(xué)生在成長(cháng)時(shí)的特殊需求，在保障型資助的基礎上，進(jìn)一步加大針對困難學(xué)生的成長(cháng)型資助力度。”胡朝榮說(shuō)，只有幫助他們成長(cháng)成才，才能切實(shí)改變困難學(xué)生家庭面貌，從而通過(guò)教育手段切斷貧困的代際傳遞，真正實(shí)現教育公平。
