1
2
3
4
華中科技大學(xué)認真學(xué)習貫徹習近平總書(shū)記關(guān)于教育的重要論述和全國教育大會(huì )精神，深入落實(shí)《中國教育現代化2035》《教育信息化2.0行動(dòng)計劃》等部署要求，聚焦治理效能提升，積極推進(jìn)智能化管理服務(wù)，全面升級“一網(wǎng)通辦”智慧平臺，深入研發(fā)“一鍵通達”智能應用，堅持“制”“治”“智”三維發(fā)力，不斷提升學(xué)校治理體系和治理能力現代化水平。
堅持以“制”先行，突出高標準規劃建設。堅持“架梁立柱”打根基。出臺《華中科技大學(xué)“十四五”信息化發(fā)展規劃》，實(shí)施信息化基礎能力躍升行動(dòng)計劃、治理能力現代化支撐行動(dòng)計劃、教學(xué)科研能力提升支持行動(dòng)計劃“三大能力提升計劃”，初步建立囊括47個(gè)專(zhuān)項文件的信息化規章制度體系，為“一網(wǎng)通辦”提供制度保障。強化“管好搞活”增效率。建立以“全生命周期信息化項目管理方法”為核心的運行機制，成立由信息化部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)共同組成的“信息化建設共同體”，強化協(xié)同配合，為“一網(wǎng)通辦”提供有效機制保障。建立“主動(dòng)閉環(huán)”保安全。加強日常網(wǎng)絡(luò )資產(chǎn)梳理和監測，做到“底數清、情況明”，建立基于閉環(huán)的網(wǎng)絡(luò )安全管理體系和嚴格的信息系統建設規范，有力保障學(xué)校網(wǎng)絡(luò )和數據安全。
堅持以“治”增效，突出高水平管理服務(wù)。升級移動(dòng)信息門(mén)戶(hù)平臺。“華中大微校園”企業(yè)微信APP集成300余個(gè)應用，通過(guò)“待辦中心”實(shí)現“一網(wǎng)通辦”，為師生提供移動(dòng)端“一站式”信息服務(wù)，用戶(hù)數量達8.4萬(wàn)人，日均活躍用戶(hù)逾5萬(wàn)人，年均推送消息累計4000萬(wàn)條。優(yōu)化網(wǎng)上辦事流程。按照“應上盡上”原則，在網(wǎng)上辦事大廳上線(xiàn)321項流程，累計服務(wù)39.7萬(wàn)人次。拓展“一張表”平臺服務(wù)范圍。聚焦解決教師“反復填表”問(wèn)題，實(shí)現教職工個(gè)人數據自動(dòng)匯集、可視化展現和集中維護，同時(shí)支持院系考核方案個(gè)性化配置、績(jì)效分配自動(dòng)化計算等，目前應用院系已達24個(gè)，有效減輕教職工數據填報負擔，提升院系信息化管理水平。
堅持以“智”創(chuàng )新，突出高精準排憂(yōu)解難。建設集成式“一張圖”校園地圖服務(wù)體系，初步實(shí)現各類(lèi)數據與應用基于校園空間地圖的匯集，為學(xué)校管理提供更加精準的支持。目前，校園電子地圖繪制路網(wǎng)116公里，累計為8000余名新生提供校園地圖查詢(xún)、路線(xiàn)規劃等智慧服務(wù)。建設智能問(wèn)答平臺，匯集來(lái)自12個(gè)部門(mén)共計2710個(gè)知識問(wèn)答，依托自然語(yǔ)言處理技術(shù)，實(shí)現自動(dòng)命中師生咨詢(xún)中重復率高的各類(lèi)問(wèn)題，為師生提供“7×24小時(shí)”智能問(wèn)答服務(wù)，顯著(zhù)提升了咨詢(xún)效率。平臺上線(xiàn)以來(lái)，已累計服務(wù)8.5萬(wàn)余人次，問(wèn)答匹配率達88%。建設智能推薦系統，為師生提供來(lái)自校內外優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站和權威公眾號的時(shí)事資訊、辦事服務(wù)、網(wǎng)絡(luò )課程等，努力滿(mǎn)足師生個(gè)性化需求。
