考試科目名稱(chēng)：管理學(xué) 考試時(shí)間：180 分鐘，滿(mǎn)分：150 分

一、考試要求

1.知識要求

對知識的要求由低到高分為三個(gè)層次，依次是了解、理解、掌握，且高一級的層次要求 包含低一級的層次要求.

(1)了解：要求對所列知識內容有感性認識，知道有關(guān)內容，能夠復現所學(xué)知識;

(2)理解：要求對所列知識內容有較深刻的理性認識，能夠解釋并能利用知識解決本 知識模塊的相關(guān)問(wèn)題;

(3)掌握：要求深刻理解并系統把握知識的內在聯(lián)系，能運用所學(xué)知識分析和解決綜 合性或復雜性較高的問(wèn)題。

2.能力要求

(1)分析問(wèn)題的能力：會(huì )對問(wèn)題或資料進(jìn)行分析、綜合、比較、抽象與概括;能準確、 清晰、有條理地進(jìn)行表述;

(2)解決問(wèn)題的能力：能夠在對相關(guān)材料進(jìn)行分析的基礎上，結合所學(xué)知識，有理有 據地提出解決問(wèn)題的對策或方案。

二、考試內容

1. 管理導論

(1) 掌握管理的概念，掌握管理的職能;

(2) 理解管理者及其分類(lèi)，理解管理者的角色理論，掌握管理者的技能要求;

(3) 掌握管理的效率(efficiency)及效果(effectiveness);

(4) 掌握決策的概念與決策制定過(guò)程;

(5) 理解理性決策、有限理性、直覺(jué)決策和循證管理;

(6) 掌握決策類(lèi)型和決策條件;

(7) 理解制定決策的偏見(jiàn)和錯誤，了解當今世界的有效決策;

(8) 了解科學(xué)管理理論、一般管理理論，了解管理的定量方法與全面質(zhì)量管理;

(9) 了解管理中的系統方法和權變方法;

2. 管理環(huán)境與組織文化

(1) 理解管理的外部環(huán)境的構成，了解對環(huán)境的不確定性進(jìn)行評估;

(2) 掌握組織文化的相關(guān)概念以及如何建立與維持;

(3) 理解員工如何學(xué)習組織文化，了解當代的一些組織文化問(wèn)題;

(4) 理解三種不同的全球觀(guān)，了解區域貿易聯(lián)盟和全球貿易機制;了解不同類(lèi)型的國際組織、組織如何國際化、如何在全球環(huán)境下進(jìn)行管理;

(5) 掌握全球環(huán)境分析的框架，理解霍夫斯泰德的文化評估框架;

(6) 理解員工多樣性及其類(lèi)型，理解員工多樣性對管理造成的挑戰以及員工多樣性管

理的創(chuàng )新措施;

(7) 了解企業(yè)社會(huì )責任，理解管理道德;

(8) 理解變革原因及變革過(guò)程，了解組織變革的類(lèi)型，掌握變革阻力的管理，了解當代變革管理問(wèn)題，理解如何激發(fā)和培育創(chuàng )新，理解何為顛覆式創(chuàng )新;

3. 計劃

(1) 理解計劃的含義與原因;

(2) 掌握目標和方案，掌握目標管理和計劃過(guò)程中的權變因素;

(3) 掌握戰略管理的概念與過(guò)程;

(4) 掌握企業(yè)戰略的類(lèi)型;

(5) 掌握競爭戰略，理解競爭優(yōu)勢的作用和競爭優(yōu)勢的保持;

(6) 了解當代的一些戰略管理問(wèn)題;

4. 組織

(1) 掌握組織設計的六項關(guān)鍵因素;

(2) 了解機械式結構和有機式結構，掌握影響組織結構選擇的權變因素;

(3) 理解傳統的組織結構類(lèi)型;

(4) 掌握團隊結構、矩陣結構和項目結構、無(wú)邊界組織、學(xué)習型組織;

(5) 理解內部協(xié)作與外部協(xié)作，了解靈活的工作安排方法;

(6) 了解人力資源管理的過(guò)程;

(7) 理解如何識別和甄選合格員工，了解如何向員工提供必要的技能和知識，掌握如何留住高績(jì)效員工，掌握當代(數字時(shí)代、銀齡時(shí)代)人力資源管理問(wèn)題;

5. 領(lǐng)導

(1) 了解群體的概念，理解群體發(fā)展的階段;

(2) 掌握群體結構和群體程序;理解群體與團隊工作;掌握如何打造高績(jì)效團隊;

(3) 掌握溝通的概念與人際溝通過(guò)程，理解人際溝通的障礙及克服方法;

(4) 了解正式溝通與非正式溝通，溝通的流動(dòng)方向，掌握組織溝通網(wǎng)絡(luò );

(5) 了解信息技術(shù)與溝通的關(guān)系;

(6) 了解態(tài)度與工作績(jì)效的關(guān)系，了解人格的類(lèi)型，理解情緒和情緒智力;掌握直覺(jué)與學(xué)習;

(7) 掌握激勵或動(dòng)機(motivation) 的概念，理解各種早期的激勵理論，掌握當代的各種激勵理論;

(8) 掌握領(lǐng)導的概念，了解領(lǐng)導特質(zhì)理論，理解領(lǐng)導行為理論，掌握領(lǐng)導權變理論;了解當代領(lǐng)導觀(guān)及 21 世紀領(lǐng)導問(wèn)題;

6. 控制

(1) 理解控制的概念、類(lèi)型和重要性;

(2) 掌握控制的過(guò)程;

(3) 理解如何控制組織績(jì)效和員工績(jì)效;

(4) 理解測量組織績(jì)效的工具;

(5) 了解當代控制問(wèn)題;

三、參考書(shū)目

《管理學(xué)》(第 15 版)斯蒂芬?P?羅賓斯 (Stephen P.Robbins)、瑪麗?庫爾特 (Mary Coulter) 著(zhù)，劉剛、梁晗、程熙镕、唐寅等譯，中國人民大學(xué)出版社，2022 年 3 月第 1 版。